Внешние признаки и симптомы выгорания на работе легко заметны при регулярном мониторинге за коллективом:
- деградация внешнего вида: одежды, прически, гигиены
- снижение индивидуальной продуктивности
- рост частоты опозданий
- срывы сроков по задачам
- раздражительность или апатичность в коммуникациях.
Компании, сталкиваясь с совокупностью признаков выгорания, неизбежно встают перед выбором из 2-х вариантов:
- нужны ли навыки сотрудника в будущем компании и готова ли компания инвестировать в их сохранение
- как безболезненно попрощаться с работником
Внутренняя корпоративная полемика о социальной ответственности работодателя обычно упирается в оценку риска «инфицирования» коллектива выгоревшим работником. Выгорание, депрессия, пессимизм – родные сестры типичного образа токсичного сотрудника, разлагающего команду. Общеизвестна «заразность» негативных психо-эмоциональных состояний индивидуума в социуме.
Если опыт и навыки (hard skill), выгоревшего сотрудника, достойны инвестиций работодателя в их сохранение, то наступает фаза борьбы:
- Диагностика выгорания с помощью психо-эмоциональных тестов, например, DISC
- Изоляция выгоревшего сотрудника от коллектива на удаленку
- Оценка результатов тестирования и интервьюирования CPBA
- Формирование плана и бюджета преодоления выгорания.
На этапе DISC тестирования важно точно идентифицировать причину выгорания (личная или производственная) и степень расстройства (достигнут ли порог эмоциональной депрессии). Семейный источник причин вместе с депрессией не позволят преодолеть выгорание корпоративными инструментами без вмешательства в частную жизнь. Экономическая целесообразность, не прогнозируемость сроков и непредсказуемость «преображения» выздоровевшего сотрудника, превращают инвестиции по сохранению - в лотерею, а не проект.
Ранняя стадия выгорания с производственной причиной возникновения, легко идентифицируется
методикой DISC и верифицируется интервью с HR (CPBA). Быстрое преодоление ранней стадии выгорания достигается одновременной комбинацией 3-х компонентов: премия – отпуск на 3 недели без связи с офисом – перевод на новую должность или в новый проект после отпуска. По нашему опыту, эффективность 3-х компонентного подхода сохранения выгоревших сотрудников на ранней стадии составляет более 80%.