Медиация конфликтов
бизнес-партнеров
Чем раньше обнаружен конфликт, тем легче его решение
Проектов
Опыта
500+
25 лет
Публикаций в СМИ
100+
Отраслевых практик
8
ОПИСАНИЕ УСЛУГИ
Участнику конфликтной ситуации, находящемуся в эпицентре событий, сложно объективно оценить происходящее. Эмоциональное давление, агрессивная и не конструктивная коммуникация, разрушение привычного ритма жизни в совокупности с рисками материальных потерь в сумме - фундамент дорогостоящих ошибок.
В отношениях с бизнес-партнёрами конфликты отягощаются множеством невольных соучастников: сотрудников, клиентов, деловых партнёров, членов семьи.
Привлечение третьей стороны-консультанта (медиатора) - логичный шаг в поиске выходов из конфликта.
Консультант не находится под давлением внутренних обстоятельств конфликта, имеет опыт решения аналогичных задач, мотивирован достижением компромисса, обладает юридическими знаниями для оценки правовых рисков и судебных перспектив.
Оптимальное время для медиации конфликта - период латентной неудовлетворённости сторон, при сохранении минимального уровня взаимоуважения и доверия. Усугубляясь, конфликт переходит в разрушительную правовую стадию, разрешающуюся судом по признакам формальной и финансовой силы с игнорированием ценностей сохранения бизнеса.
При урегулировании конфликта, консультанты 4М Групп не занимают позицию одной из сторон, а фокусируется на восстановлении взаимного доверия, достаточного для нахождения финального компромисса.
Участнику конфликтной ситуации, находящемуся в эпицентре событий, сложно объективно оценить происходящее. Эмоциональное давление, агрессивная и не конструктивная коммуникация, разрушение привычного ритма жизни в совокупности с рисками материальных потерь в сумме - фундамент дорогостоящих ошибок.
В отношениях с бизнес-партнёрами конфликты отягощаются множеством невольных соучастников: сотрудников, клиентов, деловых партнёров, членов семьи.
Привлечение третьей стороны-консультанта (медиатора) - логичный шаг в поиске выходов из конфликта.
Консультант не находится под давлением внутренних обстоятельств конфликта, имеет опыт решения аналогичных задач, мотивирован достижением компромисса, обладает юридическими знаниями для оценки правовых рисков и судебных перспектив.
Оптимальное время для медиации конфликта - период латентной неудовлетворённости сторон, при сохранении минимального уровня взаимоуважения и доверия. Усугубляясь, конфликт переходит в разрушительную правовую стадию, разрешающуюся судом по признакам формальной и финансовой силы с игнорированием ценностей сохранения бизнеса.
При урегулировании конфликта, консультанты 4М Групп не занимают позицию одной из сторон, а фокусируется на восстановлении взаимного доверия, достаточного для нахождения финального компромисса.
РЕЗУЛЬТАТ УСЛУГИ
- Проект меморандума партнёров об условиях урегулирования конфликта
- Дорожная карта исполнения меморандума
- Матрица распределения функций и ответственности между партнёрами (RACI)
- Сценарии урегулирования конфликта для каждой из сторон
- Правовое заключение о рисках и перспективах судебного урегулирования
- Матрица распределения активов и обязательств в случае разделения совместного бизнеса
- Презентационные материалы для персонала по управлению возникшими изменениями
ОСОБЕННОСТИ УСЛУГИ
- Фаза конфликта не выходит за рамки правовых и этических норм, либо отношения сторон находятся в латентном предконфликтном состоянии
- Обе стороны конфликта имеют заинтересованность в привлечение консультанта
- Судебные процедуры по разделу бизнеса не активированы
- Минимум одна из сторон заинтересована в сохранении бизнеса
СРОКИ УСЛУГИ
- от 2-х месяцев
Методология внешнего урегулирования конфликтов
- 1
Камеральной анализ исходных данных
Выполняется документальный безэмоциональный анализ первопричин возникновения конфликта. - 2
Интервьюирование участников конфликта
Оценивается субъективное восприятие сторонами причин конфликта, определяются ожидания взаимные ожидания и границы зон личного комфорта в коммуникации. - 3
Переговоры сторон с Консультантом
Выявляются точки компромисса, границы конфликта и ультиматумы, оценивается степень взаимного доверия. Верифицируются сторонами гипотезы Консультанта. - 4
Формирование сценариев урегулирования
Консультант анализирует риски сторон, готовит различные комбинации решений по достижению взаимовыгодного компромисса. - 5
Документирование договорённостей
Формируется проект письменного соглашения сторон с фиксацией достигнутых условий и последствий их несоблюдения. - 6
Сопровождение исполнения договорённостей
Устные и письменные консультации сторон по наиболее корректному и взаимовыгодному исполнению согласованных условий и обязательств.
“
Si vis pacem, para bellum. Хочешь мир, готовься к войне.
