Задача: Крупный дилер темных и светлых нефтепродуктов (бензины и масла) с штатной численностью 150+ чел. и портфелем нескольких брендов крупнейших ВИНК России, решил повысить эффективность бизнеса. Генеральные требования заказчика к трансформации заключалась в организационном и финансовом обособлении бизнес-направлений по видам реализуемой продукции.

Ограничения проекта

• Сложный состав акционеров - более 5-ти с различными интересами
• Отсутствие автоматизации базовых бизнес-процессов
• Широкая филиальная сеть с отсутствием стандартов управления.

Проектирование организационной структуры

Эксперты 4М ГРУПП реализовали задачи клиента в 3 этапа:
Этап 1. Диагностика оргструктуры, бизнес-процессов и функций бенефициаров;
Этап 2. Проектирование организационной структуры, перераспределение полномочий топ-менеджеров и акционеров;
Этап 3. Сопровождение изменений оргструктуры и бизнес-процессов.

В ходе диагностики и обследования системы управления выявлено:

1. отсутствие в компании функции управления и подбора персонала
2. глубокая операционная вовлеченность акционеров в сбытовую политику, подменяющую функции менеджмента
3. критическая несогласованность решений как между акционерами, так и менеджментом
4. концентрация финансовых и распорядительных полномочий в руках единственного исполнительного директора.

Недостатки системы управления консультанты 4М ГРУПП предложили преодолеть путем: формирования совета директоров с полным исключением акционеров из всех видов операционной деятельности; изменения системы управления продажами, закупками, бюджетированием и администрированием.

Далее, предполагался рекрутинг недостающих руководителей: коммерческого директора, HR-директора, IT-директора, замена финансового директора. Завершались рекомендации автоматизацией базовых бизнес-процессов типовыми решениями Битрикс.

Расходы на предложенные 4М мероприятия были оценены и утверждены акционерами в формате инвестиционной программы.

На этапе сопровождения исполнения инвестиционной программы команда 4М ГРУПП выполнила рекрутинг и наставничество новых менеджеров, организовала тендер на автоматизацию, провела ротацию рядового персонала филиальной сети, разработала регламенты бизнес-процессов, положения о подразделениях, скрипты и стандарты взаимодействия с внешними контрагентами.

Ключевым результатом проекта стал выход собственников из операционного управления с формированием Совета директоров и созданием системы контроля топ-менеджеров раздельных бизнес-направлений посредством KPI.

Общий срок проекта составил 11 месяцев, из них:

• 2 мес. – обследование и диагностика группы компаний
• 4 мес. - моделирование и согласование перспективной структуры управления
• 5 мес. - сопровождение изменений и реализация инвестиционной программы.

Москва, 2023

Отрасль:

Торговля нефтепродуктами

Услуга: