Быстрый рост лизинговой компании Заказчика (ТОП-10 рейтинга ЭКСПЕРТ-РА) потребовал модернизации системы мотивации.
Исходными ограничениями перспективной системы мотивации являлись: новые приоритеты развития, расширяющаяся филиальная сеть, удорожание финансирования, рост заработных плат в отрасли на фоне жесткой конкуренции. Исчислимость и точная измеримость показателей KPI были главными требованиями Заказчика.
На момент обследования лизинговой компании выявлено наличие сквозной системы автоматизации ключевого бизнес-процесса одобрения и заключения лизингового договора. Качество данных цифровой платформы позволило экспертам 4М ГРУПП установить объективные критерии эффективности и извлечь персональные KPI в основных центрах генерации прибыли.
Исходя из нашего опыта внедрения систем мотивации ключевые показатели эффективности (KPI) поддерживающих подразделений (бухгалтерия, ИТ, юристы, администрация) определены путем анализа вовлеченности и влияния на основной бизнес-процесс с учетом индивидуальных должностных обязанностей.